อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการของ WF58

เราตั้งกฎเกณฑ์การใช้งานไว้ชัดเจนตั้งแต่เปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและปิดบัญชี เงื่อนไขเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิของคุณ ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ และขั้นตอนที่เราใช้ตรวจสอบตัวตนและทำธุรกรรม

เปิดบัญชีผู้ใหญ่เท่านั้นการยืนยันตัวตนผ่านเอกสารภูมิภาคที่อนุญาตตามกฎหมายท้องถิ่นการใช้พร็อมต์เพย์และวอลเล็ทในประเทศสิทธิขอดูและลบข้อมูลส่วนตัว
WF58 ข้อกำหนดการใช้บริการของ WF58
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ หรือต้องการปิดบัญชี คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตของเราได้สามช่องทาง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำถาม คำถามเกี่ยวกับการถอนเงินหรือการยืนยันตัวตนอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม

ทีมออนไลน์

แชทสดบนเว็บไซต์

เปิดหน้าเว็บ WF58 แล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา พิมพ์คำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือการปิดบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณโดยตรงในหน้าต่างแชท

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนท้ายเว็บไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของเรื่องที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับผ่านอีเมลเดียวกันที่คุณใช้สมัครบัญชี

ฝ่ายบัญชี

หากคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การอัปโหลดเอกสาร หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ให้ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลการฝากถอน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีพร้อมข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา การเข้าถึงสิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของภูมิภาคที่คุณอยู่ เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลการเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณขณะส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ วันเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินของคุณเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และจะลบข้อมูลเมื่อคุณปิดบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้ได้และเพื่อจดจำภาษาที่คุณเลือก เราไม่ขายข้อมูลการท่องเว็บของคุณให้บุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องเก็บรหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ อย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ตของเรา

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีพร้อมข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนประมวลผลคำขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของผู้ใช้

ไม่ได้ คุณต้องใช้ชื่อจริงและข้อมูลที่ตรงกับเอกสารทางราชการของคุณ เราจะขอให้คุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก หากข้อมูลไม่ตรงกัน เราจะระงับบัญชีจนกว่าคุณจะแก้ไข

เราจะปิดบัญชีซ้ำทั้งหมดและยึดเงินที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถมีบัญชีเดียวเท่านั้น การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อแสวงหาผลประโยชน์หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเรา

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ชื่อและวันเกิดเปลี่ยนไม่ได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว หากข้อมูลเหล่านี้ผิดพลาด ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

ข้อกำหนดพื้นฐานเหมือนกันสำหรับทุกคน แต่สิทธิบางอย่าง เช่น การขอดูหรือลบข้อมูล ขึ้นอยู่กับกฎหมายของภูมิภาคที่คุณอยู่ เราจะปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณ

เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงใหญ่อาจมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือป๊อปอัปบนเว็บไซต์ การใช้งานบัญชีต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะดำเนินการหลังจากที่คุณถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีทั้งหมดแล้ว การปิดบัญชีไม่สามารถยกเลิกได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต